1. 총칙

'자격증 마스터 AI'(이하 '서비스')는 사용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통해 사용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집 항목

• 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호
• 서비스 이용 시: 문제 풀이 기록(정답 여부, 확신도, 소요 시간), 오답노트 기록(사용자 메모, 실수 유형 등), AI 분석 결과, 서비스 이용 통계, 접속 로그, 쿠키

나. 수집 방법

회원가입, 서비스 이용, 문의하기 등을 통해 사용자가 직접 입력하는 정보를 수집합니다. 또한, 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 쿠키와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

서비스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 학습 콘텐츠 제공, 모의고사 응시 및 채점
• 개인화 서비스: 스마트 복습 추천, 오답노트 AI 분석, 학습 통계 제공 등 사용자의 학습 패턴을 분석하여 최적화된 학습 경험 제공
• 회원 관리: 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 개선 및 신규 개발: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

서비스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보 제공

서비스는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 사용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '설정' 기능을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 고객센터를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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9. 개인정보에 관한 민원서비스

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10. 고지의 의무

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